Plaćanje pouzećem — platite tek kad paket stigne · Besplatna dostava
Naruči

Privatnost

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 4. 10. 2026.

1. Ko obrađuje podatke

Rukovalac podacima je prodavac iz države u koju se dostavlja narudžba:

  • Bosna i Hercegovina: "Obscale" d.o.o. Srebrenik, Tuzlanski put bb, 75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina, JIB 4210371090001, MBS 32-01-0118-19
  • Srbija: SPARK NATURA DOO Loznica, Banjska 3, 15300 Loznica, Srbija, PIB 112329549, MB 21651923
  • Crna Gora: FLORITY DOO, Ul. Admirala Zmajevića br. 81, Stari Aerodrom, 81000 Podgorica, Crna Gora, PIB 03504387, Reg. broj 5-1093413/003

Za sva pitanja o ličnim podacima pišite na info@aktivnesape.com.

2. Koje podatke prikupljamo

  • Podaci iz narudžbe: ime i prezime, broj telefona, adresa, grad, poštanski broj i napomena za kurira.
  • Tehnički podaci: IP adresa, tip uređaja i preglednika, država (prema IP adresi), izvor dolaska (npr. oglas) i vrijeme posjete.
  • Kolačići: opisani u tački 6.

Ne prikupljamo podatke o platnim karticama — plaćanje je pouzećem.

3. Zašto ih koristimo

  • Obrada i dostava narudžbe, poziv veterinara sa savjetom za doziranje i komunikacija u vezi s narudžbom (izvršenje ugovora).
  • Garancija, povrat novca i reklamacije (izvršenje ugovora i zakonska obaveza).
  • Računovodstvene i poreske obaveze (zakonska obaveza).
  • Zaštita od zloupotrebe forme i sigurnost sajta (legitimni interes).
  • Mjerenje uspješnosti oglasa (legitimni interes) — vidi tačku 5.

Ne šaljemo reklamne poruke bez vaše saglasnosti i ne prodajemo vaše podatke.

4. Kome dostavljamo podatke

  • Kurirska služba — ime, telefon i adresa, radi dostave.
  • Cloudflare — hosting sajta i baze narudžbi.
  • Meta Platforms — hashirani podaci za mjerenje oglasa (tačka 5).
  • Državni organi, kada to zakon nalaže.

5. Meta Pixel i Conversions API

Koristimo Meta Pixel i Conversions API da izmjerimo koji oglasi dovode kupce. Uz narudžbu Meti šaljemo jednosmjerno šifrovane (hashirane) podatke — telefon, ime, grad, poštanski broj i državu — te IP adresu, podatke o pregledniku, vrijednost narudžbe i identifikatore kolačića. Iz hashiranih podataka nije moguće pročitati vaše podatke; Meta ih samo uparuje s vlastitim korisnicima. Posjetiocima iz Evropske unije Pixel se ne učitava i podaci se ne šalju.

6. Kolačići

  • as_market — zapamćena država za prikaz cijena (1 godina).
  • as_promo — početak vašeg roka za akciju „+1 gratis“ (30 dana).
  • _fbp, _fbc — Meta kolačići za mjerenje oglasa (do 90 dana).

Kolačiće možete obrisati u postavkama preglednika; sajt i narudžba rade i bez njih.

7. Koliko dugo čuvamo podatke

Podatke iz narudžbe čuvamo dok je potrebno za izvršenje narudžbe, garanciju i reklamacije, a podatke potrebne za računovodstvo onoliko koliko to propisuje zakon. Nakon toga ih brišemo.

8. Vaša prava

Imate pravo da zatražite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, ograničenje obrade i da uložite prigovor na obradu. Zahtjev pošaljite na info@aktivnesape.com; odgovaramo u roku od 30 dana. Imate pravo i na pritužbu nadležnom organu za zaštitu ličnih podataka u svojoj državi (Agencija za zaštitu ličnih podataka u BiH, Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti u Srbiji, Agencija za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama u Crnoj Gori).

9. Izmjene

Politiku privatnosti možemo izmijeniti; važeća verzija je uvijek objavljena na ovoj stranici. Uslovi kupovine: Uslovi kupovine.