Uslovi kupovine

1. Prodavac

Prodavac zavisi od države u koju se dostavlja. Za narudžbe s dostavom u Crna Gora prodavac je FLORITY DOO, Ul. Admirala Zmajevića br. 81, Stari Aerodrom, 81000 Podgorica, Crna Gora, PIB 03504387, Reg. broj 5-1093413/003. Kontakt: info@aktivnesape.com.

Prodavci po državama:

• Bosna i Hercegovina: "Obscale" d.o.o. Srebrenik, Tuzlanski put bb, 75350 Srebrenik, Bosna i Hercegovina, JIB 4210371090001, MBS 32-01-0118-19
• Srbija: SPARK NATURA DOO Loznica, Banjska 3, 15300 Loznica, Srbija, PIB 112329549, MB 21651923
• Crna Gora: FLORITY DOO, Ul. Admirala Zmajevića br. 81, Stari Aerodrom, 81000 Podgorica, Crna Gora, PIB 03504387, Reg. broj 5-1093413/003

2. Proizvod

Doggy Up je dodatak ishrani za pse (15 kapsula u pakovanju). Nije lijek i ne služi za dijagnozu, liječenje ili sprečavanje bolesti. Preporučena doza je 1–2 kapsule dnevno, ovisno o težini psa. Čuvati van domašaja djece, na suhom mjestu zaštićenom od svjetlosti. Ne prekoračiti preporučenu dnevnu dozu.

3. Narudžba

Narudžba se vrši putem forme na stranici proizvoda, upisom imena, broja telefona i adrese za dostavu. Slanjem forme dajete ponudu za kupovinu; ugovor je zaključen kada narudžbu potvrdimo (telefonom ili slanjem paketa). Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbu s neispravnim ili nepotpunim podacima.

Nakon narudžbe vas kontaktira naš veterinar sa savjetom za doziranje. Savjet je informativan i ne zamjenjuje pregled kod veterinara koji liječi vašeg psa.

4. Cijene

Cijena zavisi od države dostave: Bosna i Hercegovina — 59,90 KM; Srbija — 3.590 RSD; Crna Gora — 29,90 €. Cijene uključuju PDV gdje je primjenjivo i besplatnu dostavu. Cijena važeća u trenutku narudžbe je konačna.

5. Plaćanje

Plaćanje je isključivo pouzećem — gotovinom kuriru prilikom preuzimanja paketa. Ne tražimo podatke o platnim karticama.

6. Dostava

Dostavljamo u Bosnu i Hercegovinu, Srbiju i Crnu Goru. Paket šaljemo brzom poštom; dostava traje 2–4 radna dana od potvrde narudžbe. Kurir vas kontaktira prije dostave. Ako paket ne preuzmete, narudžba se smatra otkazanom.

7. Akcije

Akcija „+1 gratis“: posjetilac koji naruči u roku od 4 sata od prve posjete sajtu dobija još 1 pakovanje Doggy Up besplatno, u istom paketu. Rok je prikazan tajmerom na sajtu. Gratis pakovanje nema novčanu protuvrijednost.

Ponuda na stranici zahvale: nakon narudžbe, u ograničenom roku, možete dodati još jedno pakovanje po sniženoj cijeni (19,90 €) u isti paket.

8. Garancija 30 dana — 100% povrat novca

Ako vaš pas ne osjeti poboljšanje, javite nam se u roku od 30 dana od preuzimanja paketa na info@aktivnesape.com, uz broj narudžbe. Vraćamo vam 100% plaćenog iznosa za proizvod, uplatom na račun koji navedete, najkasnije u roku od 14 dana od vašeg zahtjeva. Proizvod ne morate vraćati.

9. Pravo na odustanak i reklamacije

U skladu sa zakonom o zaštiti potrošača, od ugovora zaključenog na daljinu možete odustati u roku od 14 dana od preuzimanja paketa, bez navođenja razloga, slanjem izjave na info@aktivnesape.com. Neotvorena pakovanja vraćate o svom trošku, a novac vraćamo u roku od 14 dana od prijema izjave.

Ako je paket oštećen ili ste dobili pogrešan proizvod, javite nam se u roku od 14 dana od preuzimanja i riješićemo zamjenu ili povrat novca, bez troškova za vas.

10. Odgovornost

Rezultati upotrebe dodataka ishrani razlikuju se od psa do psa. Kod naglog šepanja, otoka, jakog bola ili pogoršanja stanja obratite se veterinaru. Ne odgovaramo za štetu nastalu upotrebom suprotnoj uputstvu.

11. Završne odredbe

Na ove uslove primjenjuju se propisi države dostave. Sporove nastojimo riješiti dogovorom; u suprotnom je nadležan sud prema propisima o zaštiti potrošača. Uslove možemo izmijeniti; za narudžbu važe uslovi objavljeni u trenutku narudžbe. Obradu ličnih podataka uređuje Politika privatnosti.